রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আপনার সুরক্ষা

goot1111 এ আপনার খেলা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে ঘটে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আপনার বাংলাদেশ অঞ্চলের নিয়মকানুন এবং আপনার অর্থের সুরক্ষা নিয়ে গুরুত্ব সহকারে কাজ করি। এই পৃষ্ঠা আমাদের প্রতিশ্রুতির বিস্তারিত।

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ স্পষ্টডেটা এনক্রিপশন সব সময়২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
goot1111 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আপনার সুরক্ষা
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি লগইন, প্রতিটি বাজি, প্রতিটি জমা—সব এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে টাকা পাঠান, আমরা শুধু লেনদেনের তথ্য রাখি, আপনার মূল ওয়ালেট সংখ্যা না। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না—শুধু একটি এনক্রিপ্ট করা সংস্করণ। সবসময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যদি আপনার…

SSL এনক্রিপশন

goot1111 এর সব সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। মানে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভার মধ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমার সময় আমরা আপনাকে OTP পাঠাই আপনার ফোনে। এটি নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্ট সত্যিই আপনার। প্রতিটি বড় উত্তোলন একই ধাপ অনুসরণ করে।

লেনদেনের ইতিহাস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব জমা এবং উত্তোলনের তালিকা দেখুন। প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং অবস্থা স্পষ্ট। কোনো লেনদেন মিসিং মনে হলে সাপোর্টকে জানান।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তারপর ছয় মাস আপনার তথ্য রাখি। এর পরে আমরা আইনি রেকর্ডিং বাদ দিয়ে সবকিছু মুছি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

goot1111 আপনার লগইন সংরক্ষণ এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কুকি ব্লক করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ইনফরমেশন দেখুন বা পরিবর্তন করুন। সেটিংসে যান, আপনার বিবরণ আপডেট করুন এবং সংরক্ষণ করুন। আমরা সেই পরিবর্তন সাথে সাথে রেকর্ড করি।

সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ডেটা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এ যান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট goot1111 লবিতে নিচের কোণে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।…
ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান, সেটিংস খুলুন এবং প্রাইভেসি বা সাপোর্ট সেকশন খুঁজুন। সেখানে একটি…
মোবাইল অ্যাপ সেটিংস Android বা iOS এ goot1111 অ্যাপ খুলুন, আপনার প্রোফাইল ট্যাপ করুন এবং হেল্প বা…

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে সচরাচর প্রশ্ন

এখানে আমরা আইনি বিষয় এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে কয়েকটি সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি।

goot1111 বাংলাদেশে পরিচালিত হয় এবং আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার অঞ্চল বা ইন্টারনেট সংযোগের স্থান গুরুত্বপূর্ণ। সবসময় আপনার নিজস্ব আইনি পরামর্শ খুঁজুন যদি আপনি অনিশ্চিত হন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার সঞ্চিত তথ্য দেখুন—ফোন নম্বর, ইমেইল, জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস। যদি একটি সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানি চান, সাপোর্টকে লিখিত অনুরোধ করুন।

আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন সেটিংসে। আমরা সেই অ্যাকাউন্টে লগইন অনুমতি দেব না। ছয় মাস পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছি (আইনি রেকর্ড বাদ দিয়ে)।

নিরাপদ। আমরা আপনার মূল ওয়ালেট সংখ্যা বা PIN সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স এবং পরিমাণ এনক্রিপ্ট থাকে। আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট প্রদানকারী আপনার কাছ থেকে সরাসরি অর্থ চেয়। আমরা মাঝে থেকে শুধু অনুমোদন করি।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল মেনু খুলুন এবং লগআউট বাটন ক্লিক করুন। পরবর্তী বার লগইন করার সময় আবার আপনার ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড দিন। সাধারণত লগইন সংরক্ষণের ফিচার থাকলে পরবর্তী লগইন দ্রুত হবে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা (নাম, ফোন) এবং খেলার ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র যদি আইন আমাদের বাধ্য করে অথবা আপনি লিখিত অনুমতি দেন তবে এটি ঘটে।

কমপক্ষে তিন মাসে একবার। সেটিংসে যান, নিরাপত্তা বিভাগ খুলুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড দিন। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন—সংখ্যা, বড় ছোট অক্ষর মিশিয়ে। কখনও আপনার ফোন নম্বর বা ডাকনাম ব্যবহার করবেন না।